Es fundamental para cualquier compañía que se dedique a ofrecer productos y servicios, mantener una buena relación con sus clientes, ya que esto asegurará el éxito empresarial. Para ello, las empresas cuentan con herramientas tecnológicas innovadoras que les permiten mejorar la gestión de los clientes y así poder saber en tiempo real cuáles son sus necesidades de compra.
Hoy en día, la digitalización es un aspecto clave en cualquier empresa, no solo para las grandes compañías y multinacionales, sino también para las pymes. Sin embargo, muchas de ellas siguen sin optar por la automatización de procesos debido a la falta de conocimiento sobre los pasos a seguir para llevar a cabo esta transformación digital, así como las ventajas que puede representar para la empresa.
No todos los softwares de gestión ERP incluyen las características y herramientas necesarias para lograr tener una distribución eficiente e integrada. Para ello, es necesario que el sistema de gestión empresarial cuente con unas características determinadas que permita a la compañía afrontar los retos que plantea el sector de la distribución.
La generación de datos en las empresas es continua, partiendo de distintas fuentes y departamentos. Estos datos son esenciales para el desarrollo de la actividad laboral de cualquier compañía, por lo que es importante que se cuente con herramientas tecnológicas, como el Business Intelligence, que le permita a la empresa tratar y convertir estos datos en conocimiento para mejorar la toma de decisiones de la compañía.
Sin embargo, no solamente es importante analizar y convertir los datos en información relevante para la empresa, sino que es fundamental poder acceder a ellos desde donde y cuando sea necesario.
Uno de los procesos esenciales en el desarrollo de las operaciones logísticas de cualquier empresa es saber en tiempo real qué existencias hay en el almacén y cuáles faltan. De esta manera, se podrá garantizar una mejor experiencia al consumidor.
Para ello, es importante controlar el stock y así, prevenir tanto las roturas de stock, que impedirán que el producto llegue al cliente, como el sobrestock, que conllevará mayores costes de almacenamiento sin beneficios.
