Herramientas Estratégicas | Marino CRM
La importancia de realizar acciones que aporten soluciones y valor añadido a los clientes es una estrategia fundamental en la gestión comercial, apoyando estas acciones en información actualizada para optimizar al máximo los recursos comerciales.
CAMPAÑAS COMERCIALES
- Definición de campañas. Concreción de la información general y específica: tipo de campaña, fecha de inicio/fin, acción asociada.
- Información de los gastos teóricos de una campaña para su posterior análisis.
- Gestión de la documentación asociada a la campaña facilitando de esta forma el acceso a la misma.
- Generación del target automáticamente, generando una tarea de seguimiento para cada cliente/representante.
- Seguimiento personalizado e individual para cada campaña.
- Estatus de índices de respuesta.
EVENTOS
- Definición de eventos. Especificación de la información general y específica: tipo de evento, fecha de inicio/fin, vinculación de documentos, acción asociada.
- Información de los gastos teóricos del evento para su posterior análisis.
- Gestión de la documentación asociada al evento facilitando de esta forma el acceso a toda su documentación.
- Control de asistencia de cada evento.
- Vinculación de documentación.
GESTIÓN DE LA COMPETENCIA
- Identificación de empresas susceptibles de ser competencia.
- Registro y consulta de información corporativa de la competencia.
- Registro y consulta de la documentación comercial de la competencia: catálogos, tarifas comerciales, etc.
GASTOS GLOBALES
- Consulta de los gastos imputados a las acciones comerciales asociadas a los clientes.
- Consulta por representante, por concepto y/0 entre fechas.
- KPI de ventas en el último mes, último trimestre, ventas anuales, tendencias, etc. Visualización de cuadro de gráficos estadísticos.
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