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Seguimiento Comercial | Marino CRM

Un seguimiento comercial organizado y eficiente es imprescindible para establecer una correcta relaci贸n con los clientes, potenciando la r谩pido respuesta a sus necesidades e incrementando las posibilidades comerciales, el mismo tiempo que se garantiza su fidelizaci贸n.

PLANIFICACI脫N Y SEGUIMIENTO DE LLAMADAS Y VISITAS
  • Organizaci贸n y diferenciaci贸n clientes en funci贸n de su vinculaci贸n con la compa帽铆a: cliente potencial o cliente real.
  • Posibilidad de planificar una llamada o visita para una fecha concreta, especificando el motivo, persona de contacto e informaci贸n adicional del seguimiento.
  • Tras la llamada o visita, posibilidad de registrar la conversaci贸n para su consulta futura.
  • Realizaci贸n de llamadas directamente desde el icono espec铆fico. El sistema, al finalizar la llamada, registra la hora del inicio y fin de la comunicaci贸n.
  • Consulta y cumplimiento de formularios y datos complementarios en pantalla durante la llamada.
  • Consulta de llamadas y visitas pendientes de realizar.
  • Env铆o de emails desde el propio seguimiento.
  • Posibilidad de adjuntar documentaci贸n en cada seguimiento.
  • Posibilidad de enviar la cita al Outlook.
  • Seguimiento peri贸dico.
  • Ofertas comerciales.
  • An谩lisis comercial.
  • Estad铆sticas.
PLANIFICACI脫N Y GESTI脫N DE TAREAS
  • Asignaci贸n de tareas propias y a otras personas del equipo de trabajo, pudiendo establecer una descripci贸n de la tarea, definir d铆a de la realizaci贸n y adjuntar la informaci贸n complementaria que sea necesaria para la correcta realizaci贸n de la misma. Posibilidad de definir, por defecto, unos d铆as preestablecidos de realizaci贸n, en funci贸n de la tarea.
  • Gesti贸n de tareas asignadas pudiendo consultar la descripci贸n de la tarea, la persona que ha asignado la tarea y la informaci贸n complementaria de la misma.
  • Definici贸n de acciones de seguimiento comercial, incluyendo tipo de acci贸n, responsable, tareas vinculadas fecha l铆mite, imputaci贸n de gastos, etc.
  • Posibilidad de consultar las tareas por usuario, divisi贸n, campa帽a, zona, status, fechas l铆mites, por SIC, etc.